クレームと言うのは、話が少し落ち着いてからよくよく考えてみるとなるほどそういう理由だったからこの商品がこんな状態になってしまって、だからお客様はこんなにお怒りなんだな、と理解することが出来るものがほとんどなんだけれど（・・・かなり優等生な…
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